传统的仓库拣选是由拣选人员拿着订单，在仓库一个个找货，然后打包发货，存在效率较低的问题。而面临像双11这样的大促节日，多数网商的销量会突然暴涨，这时，落后仓储及配送程序便往往跟不上销量的脚步。而且当前仓储物流配送行业服务水平参差不齐，相关法律法规、行业标准不健全，这些都会大大降低商品的成交率。在这种情况下，为了保障用户体验，很多传统品牌都会选择与服务保障性较高的仓储物流服务商合作，据广州市锐成科技有限公司（以下简称锐成科技）经过十多年的沉淀与积累，锐成已经拥有WMS/OMS/BMS/TMS以及电子标签等丰富的仓储管理系统。

什么样的网商适合自建仓储？什么样的网商适合找第三方仓储服务商合作？当销量扫码枪扫码入库出库软件规模较小时，网商完全可以自给自足利用传统模式进行仓储及配送；但是当销量规模庞大，空间、人力、流程等方面又都跟不上快速增长的销量时，可以考虑选择与第三方仓储服务商合作。“像服装、化妆品、食品等这些体积小但是销量大的网商比较适合选择第三方仓储服务商合作。至于什么规模的服务商比较适合选择第三方仓储服务，需要根据网商自身的各方面的条件综合评估。”

　　面临像双11、双12–这样的大促活动，仓储痛点怎么破？锐成科技历经多次双11，主要涉及电子商务、鞋服、家纺、食品、小商品、医药以及其他百货类产品方面的仓储，关于期间仓储系统崩溃、现场管理混乱、快递配送滞后等方面，可以分享下相关的经验策略。

　　仓储备战的六大攻略

面扫码枪扫码入库出库软件临像双11这样的大促活动，都应该有一套仓储预案体系。形成了备货、总动员、系统、物流对接、售后、风险预案六大备战攻略。

　　1.备货：首先要对备战大促活动的销量进行预测。在大促活动当天销量很可能是平时三个月的体量，所以必须预测好备货的数量。然后是对货物存储面积进行安排，要对作业区域进行划分，还有作业通道和快递车的进出通道必须保持通畅。最后就是进行备货，这也是决定成败的一个关键，无论遇到什么大促活动，都必须提前20天完成完成一系列的备货。

2.总动员：分为人、财、设备方面的提前布局。在人方面，包括前端人员、后勤人员、仓库人员、售后人员都需要提前进行安排。对于老员工来说，必须做好带头作用，而对于新员工来说，扫码枪扫码入库出库软件则必须提前两个星期进行培训，除了老员工的经验分享，还会请劳务公司对新员工进行培训。而财就是必须提前做好充分的流动资金的准备。在设备方面则包括打印机、电脑、PDA(手持电脑)、货架、托盘等都需要提前准备好，并且检查是否能正常使用。这些总动员必须在大促活动的15天前都完成。

　　3.系统：提前测压，准备预案。根据过往经历，虽然有专业部门对仓储系统进行不断开发升级，但是每年都会出现不同的新问题。所以在大促活动前期必须对系统进行压力测试，而且必须准备紧急预案，例如准备备份服务器等。在网站上还需要对单品以及爆款进行预包装。系统问题也必须在大促活动的前两个星期完成。

4.物流对接：首选是分配问题，在大促活动前必须扫码枪扫码入库出库软件选择好合作的快递公司，并且与快递公司一起决定好快递路径。然后是拉货，大促活动时的销量比较大，尤其是在大促活动刚开始的几个小时，比如大促活动当天凌晨的两三点，先安排一辆快递车过来，并根据销量可选择不同大小的车，且要评估好快递车能否进入仓库。货物拉走后还有非常重要的一个环节就是保持实时跟踪，盯住货物的动向，看是否第一时间发往目的地，这也是很多商家容易忽略的一个环节。

5.售后：对于大促活动时的客服，需做到及时、耐心。期间客户会对商品情况进行询问，这时客服必须耐心地在第一时间进行回复和沟通。否则就会出现退款退货问题，有些网商双11的退货会高达30%，还有一些投诉、差评等。售后还要对货物进行实时跟踪，随扫码枪扫码入库出库软件时监控货物的动向，如果不及时送达客户手里也会引起差评、退货等。

　　6.风险预案：系统只是其中一个方面，还有仓库作业、大面积发错货、大面积投诉、大面积发货延迟、快递大量丢件等问题。这些方面都需要先做好风险评估，然后做好风险预案，尤其是对于从没参加大促活动的网商，更要做好这一点。

　　“双11并不是一种商机，更多的是挑战，只要不出差错，顺利完成订单就是一种进步。”罗贵认为，大促活动的锻炼和挑战意义大过于商机。因为对于一个仓储的服务商来说，一旦出现差错，有可能会毁了所有之前的努力。为此更是提前开始准备。